Maison funéraire Pilon : Un héritage de soins et d'engagement
Dans le cadre de la Semaine du développement des collectivités, nous sommes fiers de mettre en lumière l'histoire de Pilon Funeral Home,une entreprise locale qui reflète les valeurs de dévouement, d'innovation et de service communautaire que nous soutenons chaque jour à la SADC du comté de Renfrew.
Depuis près de 30 ans, la famille Pilon offre un soutien indéfectible aux familles de la vallée de l'Outaouais, les aidant à traverser les moments les plus difficiles de la vie avec soin, compassion et un véritable dévouement à leur communauté. Fondée par André Pilon et maintenant exploitée avec son fils Phil et son épouse Gina, la Maison funéraire familiale Pilon s'est bâti une réputation de soins empreints de compassion et de choix significatifs qui répondent aux besoins de chaque famille.
Un engagement envers un service personnalisé
La famille Pilon comprend que chaque adieu est unique. Leur engagement à offrir aux familles des options personnalisées les a distingués, qu'il s'agisse de services traditionnels ou de solutions novatrices. Lorsque la pandémie de COVID-19 a limité les rassemblements, ils se sont rapidement adaptés en offrant des services en direct qui ont permis à plus de 1 000 personnes d'y assister virtuellement. "Nous avons pu aider les familles à rester connectées au moment le plus important", déclare André Pilon.
Investir dans l'avenir
La volonté de réinvestir dans l'entreprise a permis à Pilon Family Funeral Home de rester un chef de file dans la région. Son partenariat avec la SADC du comté de Renfrew a joué un rôle essentiel dans ce parcours.
- En 2012, un financement a permis d'améliorer l'accessibilité grâce à une nouvelle plateforme pour les fauteuils roulants.
- En 2018, ils ont modernisé leurs installations pour y installer une unité d'hydrolyse alcaline, devenant ainsi l'un des quatre salons funéraires de l'Ontario à proposer l'aquamation, une alternative écologique à la crémation.
- Plus récemment, ils ont transformé leur entrée en y ajoutant un magnifique auvent, améliorant ainsi à la fois l’attrait extérieur et l’expérience client.
Aquamation : Une alternative écologique
Malgré les difficultés liées à l'obtention des permis et à l'aménagement de leurs locaux, les Pilon ont persévéré pour introduire l'aquamation dans la vallée de l'Outaouais. Depuis son lancement en avril 2020, près de 600 familles ont opté pour ce procédé doux à base d'eau. "L'aquamation nous a fait connaître", déclare André. "Les familles d'au-delà d'Arnprior nous sollicitent désormais pour cette option, sachant qu'elles peuvent tout gérer en un seul endroit avec nous."
L’impact de la SADC
L'histoire de Pilon Funeral Home est celle d'une croissance, d'une innovation et d'un enracinement dans la communauté. Elle met également en évidence la puissance d'un partenariat à long terme. Au fil des ans, la SADC du comté de Renfrew a été fière de soutenir le parcours de la famille Pilon.
"Mike a toujours été là pour nous", dit Andre. "Le soutien que nous avons reçu de la part de la Community Futures a été formidable.
Grâce à cette collaboration, l'entreprise a continué à se moderniser tout en préservant les soins personnels qui ont fait d'elle un nom de confiance dans la vallée de l'Outaouais.
Nous sommes honorés de partager leur histoire pendant la Semaine du développement des collectivités, qui célèbre l'impact des entrepreneurs ruraux et des communautés qu'ils servent.
Pour en savoir plus sur leur approche empreinte de compassion, visitez famille-pilon.ca.
Vous pouvez également trouver cette histoire - et découvrir d'autres exemples inspirants de réussite d'entreprises rurales - sur le site Web du Réseau des SADC de l'Est de l'Ontario: cfeasternontario.ca/pilon-family.